Política Geral de Proteção de Dados

Declaração Consentimento RGPD

1 – A nossa empresa tem um Programa de fidelização de clientes. 

2 – Para ter acesso às vantagens do Programa de Fidelização, o cliente deverá aceitar os termos e condições do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, dando o seu expresso consentimento para a utilização dos dados pessoais indicados.
 
3 – Garantimos a confidencialidade dos dados pessoais de cada cliente.

4 – Todos os dados serão tratados informaticamente de acordo com o disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais  67/98 de 26 de Outubro.

5 – O tratamento dos dados destina-se exclusivamente à gestão do programa de fidelização, faturação e gestão de clientes.

6 – Em qualquer momento, o titular dos dados, pode exercer o direito ao acesso, cancelamento/esquecimento ou retificação dos mesmos, junto do nosso ponto de venda ou por escrito para a morada da nossa empresa.

7 – Nenhum dos dados pessoais que nos seja confiado por via deste consentimento, será facultado a terceiros, por via comercial ou gratuita, nomeadamente a empresas que utilizem listas de mailing para publicitação de outros serviços e/ou produtos.

8 – O titular dos dados está vinculado à aceitação das condições aqui expressas.

• Política de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CNIACC – Centro nacional de informação e arbitragem de conflitos de consumo

Faculdade de direito da universidade nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Tel: 213 847 484   E-mail: cniacc@unl.pt   
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Direção-Geral do Consumidor

Praça Duque de Saldanha, n.º 31
1069-013 Lisboa
Tel: 21 356 46 00
Telecópia: 21 356 47 19
Email: dgc@dg.consumidor.pt
Web: www.consumidor.pt
www.facebook.com/dgconsumidor

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

• Política de Privacidade

A SARA CATARINA MIGUEL, UNIP. LDA. (adiante, PELOS CABELOS), com sede na Rua Engenheiro Duarte Pacheco, n.22, Loja 20, 2425-031 Monte Real e NIPC 509314309 é a proprietária do domínio cidalia-cabeleireiros.com, onde se encontra alojado o seu WEBSITE.

A PELOS CABELOS, ENQUANTO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO, ESTÁ EMPENHADA EM PROTEGER A PRIVACIDADE E OS DADOS PESSOAIS DOS SEUS CLIENTES E UTILIZADORES DO WEBSITE, PELO QUE, ELABOROU E ADOTOU A PRESENTE POLÍTICA E AS PRÁTICAS AQUI DESCRITAS. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EXPLICA COMO SÃO RECOLHIDOS E TRATADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS, PELO QUE, ACONSELHAMOS A SUA LEITURA.

1. 
   DO QUE TRATA ESTA POLÍTICA?
   1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços que estão disponíveis através do WEBSITE, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.
2. 
   O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
   2.1. Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa e que a identificam, ou a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações, incluindo o som e a imagem da pessoa.
   2.2. Exemplos de dados pessoais que recolhemos são o seu nome completo, email e cidade quando nos contacta através do formulário de contacto, ou os dados de cookies e endereço de IP quando visita o nosso website.
   2.3. Por identificável, deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

3. COMO VAMOS UTILIZAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
   3.1. A PELOS CABELOS irá utilizar os dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:
   (a) Para dar seguimento ao seu registo de cliente no website e conservar os seus dados de conta na área reservada;
   (b) Para dar seguimento à sua compra online;
   (c) Para dar seguimento ao agendamento de serviço PELOS CABELOS em sua casa;
   (d) Para adquirir e personalizar um cartão presente;
   (e) Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;
   (f) Para manter um registo dos seus detalhes de contacto;
   (g) Para analisar e dar seguimento ao seu processo de candidatura para trabalhar com a PELOS CABELOS;
   (h) Para podermos enviar newsletters da loja online cidalia-cabeleireiros.com ou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse;
   (i) Para publicar os seus comentários no Blog;
   (j) Para as operações de gestão do WEBSITE;
   (k) Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias;
   (l) Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação;
   (m) Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais.
   3.2. Estas operações de tratamento de dados pessoais são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da PELOS CABELOS e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.
   3.3. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

4. QUAIS OS FUNDAMENTOS PARA TRATARMOS OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS?
   4.1. Os dados pessoais que a PELOS CABELOS trata têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam.
   4.2. Na tabela seguinte pode visualizar quais os fundamentos consoantes as finalidades acima identificadas: